“這些都是新到的優(yōu)等品現(xiàn)貨,大家有需要的可以聯(lián)系我?!绷璩?點,在肥料到貨現(xiàn)場,中農(nóng)資聯(lián)合蒙東區(qū)域銷售經(jīng)理劉秀梅在指導(dǎo)工人卸貨的同時,架起手機,自己拍攝、出鏡、剪輯、上傳、推送……一系列動作快速嫻熟。
這樣的視頻內(nèi)容,劉秀梅基本每天都在制作推送,視頻宣傳已經(jīng)成為銷售工作中的一個環(huán)節(jié),很多通遼當(dāng)?shù)厝硕加H切地稱她為“通遼農(nóng)資網(wǎng)紅”。
“破冰”嘗試, 6年堅持獲得突破
能夠如此熟練地做好短視頻,并讓當(dāng)?shù)厝苏J可并熟知,劉秀梅花了6年時間。
2018年1月,劉秀梅進入中農(nóng)大家庭,開始銷售工作。業(yè)務(wù)剛起步的時候,劉秀梅采取的是打電話+實地走訪的傳統(tǒng)銷售模式,但一人在線下開拓客戶的精力有限,最終銷售成效甚微。
“我當(dāng)時就在想,如何才能改變銷售低迷的現(xiàn)狀,探索新的獲客方式和服務(wù)方式,盡可能多地讓中農(nóng)產(chǎn)品展示在大眾面前。”帶著這樣的思考,劉秀梅偶然在短視頻平臺刷到了其他農(nóng)資主播直播的視頻,也暗下決心,開始試水短視頻傳播。
2019年,劉秀梅嘗試線上自媒體平臺的賬號搭建、品牌宣傳,第一條短視頻內(nèi)容通過視頻平臺推送后,雖然數(shù)據(jù)并不亮眼,但她還是堅定地選擇了這條賽道,將農(nóng)化知識、價格行情、產(chǎn)品特點等多元素信息的短視頻及時在視頻平臺上發(fā)布,逐漸將工作打開了局面。
“人們往往不是看到了希望才去堅持,而是因為堅持才會看到希望。”這是劉秀梅印象深刻的一句話。著手視頻宣傳工作以來,劉秀梅也經(jīng)歷過被誤解、被否定、被勸退,“我的目標(biāo)就是讓‘中國農(nóng)資’品牌在通遼地區(qū)家喻戶曉。我始終相信,我的這種堅持是值得的”。
這一堅持就是6年時間。目前,劉秀梅快手平臺上的粉絲數(shù)量已達15萬人,最高播放量達到221萬次,直播最多觀看人數(shù)4.5萬人,同時在線人數(shù)3800人。
一個人出發(fā),帶動一群人前行
如果說劉秀梅的視頻傳播試水是一個人的出發(fā),那么團隊的壯大與發(fā)展就可以說是一群人在前行。
“您要多少噸貨?請把電話、姓名、位置發(fā)過來,一會兒就有人聯(lián)系您?!?
“查一下在視頻平臺上最新的訂貨人姓名和地址?!?
“幫我在后臺回復(fù)下最新的價格信息。”
······
“一個人的精力是有限的,供應(yīng)商核對、線上線下款項核實、客戶數(shù)據(jù)歸檔、貨物運輸?shù)仁马椀耐瓿桑际切枰獔F隊的配合才能高效完成?!眲⑿忝氛f。從一人單槍匹馬殺入視頻宣傳賽道,再到人員逐漸壯大,目前,劉秀梅帶領(lǐng)著4個人的團隊,各司其職,取得了良好的成果。
“做線上營銷以來,我看到了其中蘊藏的巨大潛力?,F(xiàn)在越來越多的人在直播間后臺詢價、訂貨,越來越多的人認識了‘中國農(nóng)資’品牌。通過線上的互動交流,客戶黏性也比之前傳統(tǒng)銷售要高很多。這也堅定了自己走下去,做好為農(nóng)服務(wù)工作的決心。”劉秀梅團隊助理沙其仁貴說。
品牌支撐,線上線下協(xié)同發(fā)力
農(nóng)資行業(yè)想要做好線上營銷,擁有忠誠度高的客戶群體、精準(zhǔn)可靠的內(nèi)容是“王道”。
內(nèi)蒙古通遼市科爾沁區(qū)木里圖鎮(zhèn)西木里圖村的種植大戶張亮就是通過刷劉秀梅短視頻“刷”來的忠實客戶。
“2022年,我在視頻平臺看到劉秀梅的視頻,當(dāng)時印象最深的就是看到了滿滿一站臺的肥料。然后通過長時間的關(guān)注,發(fā)現(xiàn)劉秀梅視頻里傳播的行情信息真實可靠,推廣的肥料是‘中國農(nóng)資’品牌的產(chǎn)品,貨源和品質(zhì)都有保證,所以第一單我就訂了將近200噸的貨。”
“基層農(nóng)戶關(guān)注的就是行情信息,所以我要對每個視頻的內(nèi)容負責(zé),保證每條內(nèi)容的準(zhǔn)確性?!边@就要求她對視頻內(nèi)容的把控非常謹慎,不但要及時更新數(shù)據(jù)信息,還要保持市場敏銳度。
“我主要負責(zé)尿素銷售工作,尿素作為化肥市場的風(fēng)向標(biāo),價格波動頻繁的時候,我就會在直播間直接與粉絲開展實時互動,解疑答惑,分享市場最新資訊。再加上農(nóng)戶對中農(nóng)品牌的信賴,就會有粉絲在直播間購買尿素,從而帶動了銷售。”劉秀梅說,除了尿素,還會通過直播展示“中國農(nóng)資”復(fù)合肥、水溶肥等產(chǎn)品,以滿足不同客戶需求。
劉秀梅通過這種線上線下相融合的銷售模式,6年里實現(xiàn)了粉絲數(shù)量的快速增長,建立了穩(wěn)固的客戶關(guān)系。
對于未來在新媒體宣傳銷售方面的發(fā)展,劉秀梅充滿信心:“在公司的帶領(lǐng)下,我有信心繼續(xù)探索和實踐線上銷售模式,讓更多人了解‘中國農(nóng)資’品牌,用上中農(nóng)化肥、體驗中農(nóng)服務(wù)?!?/p>